Termeni și condiții
Document de lucru — de revizuit juridic înainte de publicare. Ultima actualizare: septembrie 2026.
1. Despre Serviciu
SOS Ajutor! este un serviciu gratuit oferit de Asociația Pentru Matei, CIF 42796358, cu sediul în Șos. Olteniței nr. 225 A, Corp A, București, Sector 4 prin site-ul sos.pentrumatei.ro și aplicațiile mobile. Serviciul oferă acces la linii de urgență, un director de organizații pentru depresie și sănătate mintală, adicții și boli rare, notificări și un asistent bazat pe inteligență artificială.
2. Nu este un serviciu medical sau de urgență
SOS Ajutor! nu oferă servicii medicale, diagnostic sau tratament și nu înlocuiește un medic, un psiholog sau serviciile de urgență. Dacă tu sau altcineva sunteți în pericol imediat, sună la 112.
3. Asistentul AI
Asistentul este un program informatic, nu o persoană. Răspunsurile sunt generate automat, pot fi incomplete sau greșite și nu constituie sfat medical, psihologic sau juridic. Verifică întotdeauna informațiile importante cu un specialist. Utilizarea este limitată la un număr rezonabil de mesaje pe oră pentru a proteja Serviciul.
4. Directorul de organizații
Informațiile despre organizații provin din surse publice, indicate pentru fiecare organizație, împreună cu data ultimei verificări. Depunem eforturi să le menținem corecte, dar programul, numerele de telefon sau serviciile se pot schimba. Nu suntem responsabili pentru serviciile oferite de aceste organizații. Ne poți semnala o eroare prin formularul de contact.
5. Contul tău
- Trebuie să ai cel puțin 16 ani pentru a crea un cont.
- Ești responsabil pentru dispozitivele pe care ai salvat cheile de acces (passkey).
- Îți poți șterge contul oricând din Setări; ștergerea este definitivă.
6. Utilizare acceptabilă
Nu folosi Serviciul pentru a hărțui, amenința sau induce în eroare alte persoane, pentru a încerca să ocolești măsurile de securitate, pentru trimiterea automată de cereri sau în alt mod contrar legii. Putem suspenda accesul în caz de abuz.
7. Răspundere
Serviciul este oferit gratuit, „ca atare”. În limitele permise de lege, Asociația nu răspunde pentru prejudicii rezultate din folosirea informațiilor oferite de Serviciu sau din indisponibilitatea temporară a acestuia. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile tale de consumator prevăzute de lege.
8. Date personale
Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate.
9. Modificări și legea aplicabilă
Putem actualiza acești termeni; te vom anunța în aplicație înainte ca modificările importante să intre în vigoare. Termenii sunt guvernați de legea română. Eventualele dispute se soluționează amiabil sau de instanțele competente din România.